¿Es obligación legal del librero de devolver el dinero al cliente si no queda satisfecho con el libro adquirido?
Ante el número creciente de compradores que devuelven libros y que exigen que se les devuelva el importe total de su compra preguntamos si ¿Es obligación legal del librero devolver el dinero a un cliente que devuelve un libro, sea o no defectuoso?
Transcribimos a continuación la respuesta redactada por los abogados de CEGAL.
Si nos atenemos al artículo 3 de la Ley de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el libro adquirido será conforme con el contrato si no presenta alguna tarea o defecto que impida su lectura completa.
Si el libro es defectuoso el comprador tendrá derecho a exigir su sustitución pero no a que se le devuelva el dinero, salvo que no se le pueda servir otro libro idéntico al adquirido.
Aparte de lo dispuesto por la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, los usos de comercio han generalizado la posibilidad de devolver los libros adquiridos por otros libros distintos, siempre que se conserve el ticket de compra, que el libro que se pretende devolver esté en perfecto estado y que el tiempo transcurrido desde la compra no exceda de un plazo prudencial (una o dos semanas).
Javier Almagro
Bufete Gutierrez y Almagro
Julio 2006
